Algemene Voorwaarden Toposite

Versie: maart 2026

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder: Toposite: de besloten vennootschap Toposite B.V., gevestigd te Nederland, ingeschreven bij de Kamer van Koophandel, die zich richt op het ontwikkelen, hosten en beheren van professionele websites voor zorgprofessionals en juridische dienstverleners.

Klant: de natuurlijke persoon of rechtspersoon die met Toposite een overeenkomst aangaat voor het afnemen van diensten. Website: de door Toposite ontwikkelde en beheerde website ten behoeve van de klant. Platform: het technische systeem waarop de websites worden gehost en beheerd. Portaal: de beveiligde online omgeving waartoe de klant toegang heeft voor het beheren van de website en het indienen van wijzigingsverzoeken.

Overeenkomst: de overeenkomst tussen Toposite en de klant voor het leveren van diensten. Diensten: alle door Toposite aan de klant te leveren prestaties, waaronder maar niet beperkt tot het ontwerpen, bouwen, hosten, onderhouden en ondersteunen van websites.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op elk aanbod, elke offerte en elke overeenkomst tussen Toposite en de klant, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

De toepasselijkheid van eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de klant wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen. Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overige in deze voorwaarden bepaalde volledig van toepassing.

Artikel 3 — Aanbod en overeenkomst

Elk aanbod van Toposite is vrijblijvend, tenzij in het aanbod uitdrukkelijk anders is aangegeven. De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de klant het aanbod van Toposite aanvaardt door ondertekening van de offerte, akkoord via het platform, of door betaling van de eerste factuur.

Toposite behoudt zich het recht voor om een opdracht te weigeren indien er gegronde redenen zijn om aan te nemen dat de klant niet aan zijn verplichtingen zal voldoen, of indien de aard van de gevraagde diensten niet past binnen het dienstenaanbod van Toposite.

Aanvullingen en wijzigingen van de overeenkomst kunnen slechts schriftelijk worden overeengekomen. Mondelinge toezeggingen door medewerkers van Toposite binden Toposite niet, tenzij deze schriftelijk zijn bevestigd.

Artikel 4 — Prijzen en betaling

Alle door Toposite gehanteerde prijzen zijn in euro's en exclusief BTW, tenzij uitdrukkelijk anders vermeld. De eenmalige opzetkosten worden gefactureerd na ondertekening van de overeenkomst. Maandelijkse abonnementskosten worden voorafgaand aan elke maand gefactureerd via automatische incasso (Mollie).

De betalingstermijn bedraagt 30 dagen na factuurdatum. Bij overschrijding van de betalingstermijn is de klant van rechtswege in verzuim en is Toposite gerechtigd een vergoeding van €40 aan administratiekosten in rekening te brengen, alsmede de wettelijke handelsrente over het openstaande bedrag.

Toposite is gerechtigd de tarieven jaarlijks aan te passen op basis van het CBS consumentenprijsindexcijfer. De klant wordt hiervan ten minste 30 dagen van tevoren schriftelijk op de hoogte gesteld. Wijzigingsverzoeken worden separaat gefactureerd conform het op dat moment geldende tarief.

Artikel 5 — Uitvoering van de diensten

Toposite zal de overeenkomst naar beste inzicht en vermogen uitvoeren overeenkomstig de eisen van goed vakmanschap. De initiële website wordt opgeleverd binnen het tijdsbestek zoals overeengekomen in de offerte, doorgaans binnen 5 werkdagen na ontvangst van alle benodigde materialen van de klant.

Wijzigingsverzoeken worden verwerkt via het klantenportaal. De doorlooptijd van wijzigingen is afhankelijk van de categorie: Lite-wijzigingen worden binnen 3 werkdagen verwerkt, Medium-wijzigingen binnen 5 werkdagen, en Heavy-wijzigingen binnen een nader overeen te komen termijn.

Toposite streeft naar een beschikbaarheid van het platform en de klantenwebsites van minimaal 99,9% op jaarbasis, exclusief gepland onderhoud. Gepland onderhoud wordt ten minste 48 uur van tevoren aangekondigd via het portaal en/of per e-mail.

Artikel 6 — Looptijd en opzegging

De overeenkomst wordt aangegaan voor een minimale looptijd van 24 maanden, ingaande op de datum waarop de website live gaat. Na afloop van de initiële looptijd wordt de overeenkomst automatisch voortgezet voor onbepaalde tijd, waarbij maandelijks kan worden opgezegd.

Opzegging dient schriftelijk te geschieden met inachtneming van een opzegtermijn van 1 kalendermaand. Opzegging kan worden ingediend via het klantenportaal of per e-mail aan support@toposite.nl. Bij tussentijdse opzegging binnen de minimale contractperiode is de klant het resterende maandbedrag tot het einde van de minimale looptijd verschuldigd.

Na beëindiging van de overeenkomst zal Toposite de website offline halen en de klantgegevens beschikbaar stellen voor export gedurende 30 dagen. Na deze termijn worden alle klantgegevens verwijderd conform het privacybeleid.

Artikel 7 — Intellectueel eigendom

Alle intellectuele eigendomsrechten op het platform, de software, de templates, het ontwerp en de broncode berusten uitsluitend bij Toposite. De klant verkrijgt gedurende de looptijd van de overeenkomst een niet-exclusief, niet-overdraagbaar gebruiksrecht op de website zoals overeengekomen.

De inhoud (teksten, afbeeldingen, logo's en overig materiaal) die door de klant wordt aangeleverd blijft eigendom van de klant. De klant garandeert dat het aangeleverde materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden en vrijwaart Toposite van aanspraken dienaangaande.

Artikel 8 — Aansprakelijkheid

De totale aansprakelijkheid van Toposite wegens een toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de overeenkomst is beperkt tot vergoeding van directe schade tot maximaal het bedrag dat in de 12 maanden voorafgaand aan de schadeveroorzakende gebeurtenis door de klant aan Toposite is betaald.

Toposite is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, waaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill of schade door bedrijfsstagnatie. Toposite is voorts niet aansprakelijk voor schade ontstaan door overmacht, waaronder maar niet beperkt tot storingen bij toeleveranciers, stroomuitval en cyberaanvallen.

De klant is verantwoordelijk voor het tijdig aanleveren van correcte informatie en materialen. Toposite is niet aansprakelijk voor schade als gevolg van onjuiste of onvolledige informatie verstrekt door de klant.

Artikel 9 — Klachten en geschillen

Klachten over de uitvoering van de overeenkomst moeten binnen 14 dagen na ontdekking volledig en duidelijk omschreven worden ingediend bij Toposite via het klantenportaal of per e-mail. Toposite zal binnen 5 werkdagen reageren op de klacht met een voorstel tot oplossing.

Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten. Indien onderling overleg niet tot een oplossing leidt, kan het geschil worden voorgelegd aan een onafhankelijke mediator alvorens een beroep op de rechter wordt gedaan.

Artikel 10 — Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten tussen Toposite en de klant is uitsluitend Nederlands recht van toepassing. Geschillen die niet door middel van overleg of mediation kunnen worden opgelost, zullen worden voorgelegd aan de bevoegde rechter in het arrondissement waarin Toposite is gevestigd.

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden nietig of vernietigbaar blijkt, tast dit de geldigheid van de overige bepalingen niet aan. De nietige of vernietigde bepaling wordt vervangen door een bepaling die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel mogelijk benadert.